清晨七点，天刚泛起鱼肚白，王凤鸣已经坐在社区办公室的桌前，摊开笔记本梳理着居民诉求：李奶奶的降压药该续了，张大叔家的下水道堵了三天，周末的亲子手工课还缺几盒彩纸……这些琐碎的小事，是她八年社区工作里最常面对的“课题”，作为阳光社区的一名普通工作者，她没有惊天动地的壮举，却用日复一日的真心，成了居民口中最信赖的“暖心人”。
说起王凤鸣，社区里的老人们总忍不住念叨她的好，76岁的独居老人陈婆婆，子女远在外地，王凤鸣便成了她的“半个亲人”，每周二下午，王凤鸣准会拎着新鲜蔬菜上门，帮陈婆婆打扫房间、量血压，陪她唠家常，去年冬天，陈婆婆突发哮喘，王凤鸣接到 *** 后，二话不说背着老人下楼，打车直奔医院，垫付了医药费，还在病床前守了一夜。“小王比我亲闺女还贴心。”陈婆婆拉着她的手,眼里满是泪光。
邻里矛盾调解，也是王凤鸣的“拿手活”，去年夏天，楼上楼下因空调外机噪音吵得不可开交，双方剑拔弩张，王凤鸣先后五次上门，一边听双方吐槽，一边联系维修师傅调整外机角度，还自掏腰包买了隔音棉，两家人握手言和，还成了互相帮忙的好邻居。“她说话实在，不偏不倚，我们服她。”参与调解的居民说。
除了处理日常事务，王凤鸣还琢磨着让社区更有温度，她牵头成立了老年书法班、亲子阅读小组，每逢节日策划文艺汇演，今年中秋，她组织“百家宴”，居民们端来自家拿手菜，围坐在一起吃月饼、话家常，陌生的邻里变成了热热闹闹的一家人。“以前住对门都不打招呼，现在见面就拉着聊天。”居民李阿姨笑着说。
八年基层路，王凤鸣把社区当成家，把居民当成亲人，她常说：“社区工作没有捷径，就是把每一件小事做好，让大家觉得心里暖。”在她的努力下，阳光社区成了远近闻名的“和谐社区”，而她自己，也在平凡的岗位上,活成了居民心中最亮的那束光。
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