清晨六点半，天刚蒙蒙亮，王素萍已经挎着那只洗得发白的帆布背包，出现在XX社区的小巷里，背包鼓鼓囊囊的，里面装着社区居民的联系表、一本写满字迹的记事本，还有创可贴、老花镜——这些都是她为居民准备的“小工具”，作为社区网格员，她的一天,总是从巡查社区的每一个角落开始。
张大爷是社区里的独居老人，儿女都在外地工作，王素萍每天路过他家门口，都会敲敲门：“张叔，今天早餐想吃包子还是粥？我帮您带。”有时张大爷腿疼，她就扶着他去社区医院；逢年过节，她还会把自己包的饺子端过来。“素萍比我亲闺女还贴心。”张大爷常跟邻居念叨。
社区里的邻里矛盾，也总少不了王素萍的身影，上个月，三楼的李阿姨和四楼的王大哥因为晒衣服滴水的事吵得不可开交，王素萍听说后，先去李阿姨家听她抱怨，又上楼找王大哥沟通，最后提议在四楼阳台装个接水盘。“都是低头不见抬头见的邻居，互相让一步就好了。”她笑着调解,两家终于握手言和。
去年疫情最严重的时候，王素萍主动承担起给隔离户送物资的任务，她每天穿着防护服，楼上楼下跑，把蔬菜、药品送到居民家门口，有位隔离的年轻妈妈带着孩子，情绪很焦虑，王素萍就每天通过微信跟她聊天，分享育儿小技巧，还帮她买了孩子需要的奶粉。“素萍姐就像一束光，在那段最难熬的日子里，给了我很多安慰。”那位妈妈后来特意送了一面锦旗。
社区里的人都亲切地叫她“暖心大姐”，王素萍总说：“我只是做了我该做的事，社区就是一个大家庭，大家互相帮助，日子才会更暖。”她的脚步从未停歇，从清晨到黄昏，从春到冬，她用自己的微光,照亮了社区的每一个角落。
每当有人问起王素萍，社区居民都会笑着说：“找她准没错，她是我们社区的‘定心丸’。”而她，依旧挎着那只帆布背包，穿梭在小巷里,把温暖传递给每一个需要的人。
